http://www.hurriyet.com.tr/ekonomi/18703748.asp
Sezon indirimi! Koşun, %30, %50, hatta %70'e varan indirime koşun! Yök ya, gelin de onu benim külahima anlatın. Güya bu ülkede tüketici hakları var. Tüketicinin göz göre göre manipüle edilmesi ayıptır. Bunu ben değil, Tüm Tüketicileri Koruma Derneği'nin internet sitesi söylemekte.
AYIP NEDİR ?
'' Vaadleri ya da beklentileri sınırlayan bir şey varsa bunlara ayıp denir.
Satış sırasında, satıcı mutlaka birtakım vaadlerde bulunmuştur ya da vaad yöktür ama alıcının birtakım beklentileri vardır. Bu vaadleri ya da beklentileri sınırlayan bir şey varsa, bunlara ayıp denir ve satıcı bu ayıplardan sorumludur. ''
Evet, tüketiciye %70'e varan indirim vaad etmek ayıptır. Neden mi? Tüketici gördü mağazanın üstündeki devasa indirim panolarını ve içeri girdi. Siz neyle karşılaşmasını beklersiniz? Ben size söyleyeyim, mağazanın yüzde 95'i indirimde falan değildir. Gayet kazıktır ve indirimin İ'si bile yoktur üzerlerinde. Bir şeyi beğenir tüketici ve kasaya gidince de acı gerçekle karşılaşır: ''Özür dilerim efendim onlar indirimde değil, şu köşeyi görüyormusunuz hani dandik malların istif edildiği geçen sezonun les ürünlerini, sadece o reyonumuzda indirim var''. Evet, malesef ülkemizdeki gerçek tamamiyle bu. Müşteriyi içeri bir şeyler vaad edip sokup, sonra kazıklayıp geri yollamak. Buna isteyen satış tekniği desin, isteyen sanane adamlar ticaret yapıyor tabii ki de bazı yöntemlere başvuracak desin. Bunun adı ayıptır, ayıp! Müşteriye yolunacak kaz gözüyle bakılmamalı. Bu konuda artık Amerika'yı örnek almalıyız. Amerika'da yaz sonunda girdiğiniz herangı bir mağazanın vitrininde SALE yazıyorsa, inanın orada adam akilli ürünlerde kampanyalar vardır, indirim vardır. Bizdeki mağazacılık anlayışının biraz olsun gelişmesini istiyorum artık. Bu olay sadece normal mağazalarda değil, en pahalı ve lüks ürünlerin satıldığı mağazalarda da gözlemlenebilir. Amerikan markası Tommy Hilfiğer'da bile bu kandırmaca her sene, her sezon tekrarlanıyor. Şu mağazanın Türkiye sorumlusu kimse artık örnek bir davranış sergilesin ve gidip Amerika'da normal bir vatandaş gibi Tommy mağazalarını dolaşıp sistemi incelesin. Türkiye'de yok mu böyle düzgün mağazalar diye sorarsanız, tabii ki var ve kurunun yanında yaş da yanmamalı. Umuyorum ki Türkiye'deki zihniyet biraz olsun gelişir ve tüketiciye yapılan bu ayıptan vazgeçilir.
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder